Service d’assistance

Chez REVÊT’ÉLITE INC, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients.
Notre service d’assistance est disponible pour répondre à vos questions, vous aider à résoudre un problème ou effectuer un suivi après l’installation, la réparation ou l’entretien de vos gouttières, soffites, fascias ou revêtements extérieurs.

1. Types de demandes prises en charge

- Notre équipe peut vous assister pour :

- Questions générales sur nos services ou nos devis ;

- Suivi de travaux réalisés ou à venir ;

- Signalement d’un problème ou d’une réparation à effectuer ;

- Informations sur la garantie de nos services ;

- Conseils sur l’entretien de vos installations.

2. Moyens de communication

Vous pouvez joindre notre service d’assistance par :

- Téléphone : (450) 365-0888

- Courriel : [email protected]

3. Disponibilité

- Du lundi au vendredi, de 7 à 20 heures

- En dehors des heures d’ouverture, si vous n’avez pas de réponse, vous pouvez nous laisser un message vocal ou un courriel. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais (habituellement sous [24-48 heures]).

4. Délais de traitement

- Demandes urgentes (fuites, dommages importants) : traitées en priorité.

- Demandes non urgentes (questions, suivi, informations) : réponse dans un délai de [7 jours ouvrables].

5. Garantie et suivi

Si vos travaux sont couverts par une garantie, notre équipe planifiera une intervention selon les modalités prévues.
Pour les réparations hors garantie, un devis pourra être préparé avant toute intervention.

6. Engagement

Notre objectif est d’offrir un service rapide, efficace et transparent afin de vous assurer tranquillité d’esprit et satisfaction.